Telefonist(e)

De HaarsGroep behoort met bijna 500 werknemers en bijna 400 taxi’s en taxibussen inmiddels tot de top 10 van ondernemingen in het personenvervoer in Nederland. Er wordt continu geïnvesteerd in kwaliteit en duurzaamheid. Het hoofdkantoor is gevestigd in Gorinchem en we hebben nevenvestigingen in Papendrecht en Druten.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantvriendelijke collega die op de afdeling regie/intake ons groeiende team komt versterken.

Werkzaamheden

Jij zorgt ervoor dat klanten zowel telefonisch als per e-mail antwoord krijgen op hun vragen. Aangezien wij een zeer ruim klantenbestand hebben variëren deze vragen van inhoud en werkwijze. Wat voor vragen zijn dit dan? Je moet dan denken aan het inboeken van taxiritten, aan/afmelden van reizigers en informatie verstrekken aan klanten over de rit. Hierdoor is geen dag, nee zelfs geen uur hetzelfde.

Je werkt samen in een team van 10 collega’s. Dit is een team dat nauw met elkaar samenwerkt en collegialiteit hoog in het vaandel heeft staan. Samen met de collega’s ben je het visitekaartje van ons bedrijf.

 Gewenste profiel

Belangrijk is dat je de Nederlandse taal goed beheerst en beschikt over een vriendelijke telefoonstem. Je bent klantvriendelijk en hebt inlevingsvermogen. Daarnaast ben je bekend met Microsoft Office en computervaardig. Je hebt een flexibele instelling, bent stressbestendig en kan zowel zelfstandig als in een team werken.

Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en beschikt bij voorkeur over recente relevante werkervaring (receptie of callcenter).

Wat bieden wij

Wij bieden een uitdagende functie met een grote mate van afwisseling en zelfstandigheid. Je bent onderdeel van een enthousiast team in een dynamische informele organisatie.

De werklocatie is in beginsel Gorinchem. Flexibele werktijden en deels thuis werken of vanuit een andere vestiging (Papendrecht /Druten) zijn na de inwerkperiode bespreekbaar.

Op termijn is doorgroei naar andere werkzaamheden binnen de afdeling regie mogelijk.

Je ontvangt een marktconform salaris en pensioenopbouw via het Pensioenfonds Vervoer.

Enthousiast?

Spreekt deze vacature jou aan en denk je dat je je thuis zou voelen in onze organisatie? Dan nodigen we je uit om direct te reageren. We kijken uit naar jouw cv en motivatie! Je kan dit mailen naar: sollicitatie@haarsgroep.nl